L’omnicanalité : un relais de croissance pour le commerce

L’omnicanalité comme relais de croissance est aujourd’hui un vrai enjeu pour le commerce. Si l’on en parle depuis longtemps, le phénomène est devenu une tendance forte. Aux États-Unis, 58% des ventes en magasin sont aujourd’hui influencées par le digital, contre seulement 13% en 2004 (Forrester). Le Black Friday en France, qui n’est que sur internet,

Lire la suite